Сигнали от потребители
💬 "Заради съобщения от банката ми помислих, че някой е изтеглил кредит на мое име и ще трябва да го обслужвам."
Екранна снимка на получено съобщение
Съобщението е изпращано чрез SMS, онлайн банкирането и електронната поща.
Имало е и момент на притискане с текстове като тези на следващата екранна снимка:
Екранна снимка на получено съобщение
Потърсихме съдействие за решаване на казуса от омбудсмана на Република България проф. Диана Ковачева, която изпрати препоръка до банката за прецизиране на текста по начин, който не буди притеснения у потребителите и ясно изразява, че става въпрос за направена от дружеството оферта.
Резултатът:
Вече има подробна информация какво според банката означава „предварително одобрен кредит“ и как може да се кандидатства за него.
Екранна снимка на получено съобщение
Съвети:
♦ Четете бавно и внимателно всички условия в офертите на търговците
♦ Приемете дадено предложение само когато са сигурни, че сте го разбрали правилно, изцяло и Ви устройва
Коментари
Публикуване на коментар