Запитване от потребител
💬 Закупих от страница в социалната мрежа бельо, което имитира световна марка. Мога ли да си върна парите?
Екранна снимка: потърпевш потребител
В повечето подобни случаи страниците са фалшиви и са създадени с цел измама, поради което развалянето на сделката и връщането на парите е трудна задача.
Ако сте се подвели и сте купили фалшива стока:
♦ Свържете се с търговеца и поискайте да върнете продукта – не следва да ви струва нищо, тъй като сте получили нещо различно от оферираното
♦ При невъзможност за връзка с него или отказ да ви съдейства, сезирайте Патентно ведомство и Комисията за защита на потребителите
♦ Когато имате съмнение за измама, обърнете се към Главна дирекция "Борба с организираната престъпност"
♣ Рекламите са от страници с наименования, близки до тези на марката: разлика с една буква, добавяне на дума
♣ Продуктите често са с намалени цени, но не много по-ниски от обичайните нива: с около -20/30%
♣ Има послания за създаване на впечатление за достоверност и провокиране на бързи решения и действия: годишнина; „купи 2 вземи 3“; „само сега“ и т.н.
♣ Понякога се използват оригинални снимки на моделите или на много различни от доставяните впоследствие стоки
♣ Посочват се характерестики, присъщи на висок клас продукти от съответната категория: вид на материите, начин на изработка
♣ Изтъкват се законови права: връщане до 14 дни, право на рекламация и пр.
♥ Истинските марки винаги имат или се предлагат чрез официални е-магазини. Посетете ги и се уверете, че сте на правилното място!
♥ Ако не сте в официалния магазин, проверете за име на търговеца, физически адрес и телефон за връзка с него
♥ В случай че е български търговец, потърсете го в Публичния списък на е-магазините, за да сте сигурни, че е регистриран и работи на светло: https://bit.ly/3BL1fLi
♥ Вижте условията за осъществяването на продажбите: начин на плащане, доставка, възможност за връщане на стоката/замяна, условия, срокове и т.н.
♥ При плащане с карта, особено при покупки от непознати търговци, избирайте метода Cashback – възможност за връщане на парите
Коментари
Публикуване на коментар